2006年08月18日
営業って‥？
*いつだったかの一枚*
今日は天気が悪いので
今日の海のイメージとしては、こんな感じかな～。
■□■
日々、暮らしている中で時々何かのセールスの電話や
営業の人が来たりってありますよね‥。
私はここ最近、２回も嫌な感じを受けました。
１度目は電話。水道管の浄化だか洗浄？の営業の電話。
私は、そういった営業は断るタチでその電話でも
『あー、結構ですー。』 すると電話の相手が
『そちらは持ち屋ですか？それとも借家？ですか？』と
しつこく聞くので『何か関係あるんですか？』
すると『借家だと大家さんの許可が必要になるので』
『あー、そうですね。』って言った途端、相手は何も言わずに
電話をガチャン！！信じられない！これが営業の態度か？？
断られても笑顔で、次につなげる事を考えないのか！！（怒）
そして昨日。朝の忙しい時に某薬品メーカーの年配？の
男性が明るく『こんにちはー』って入ってきた。ドアを
ノックするので『はーい』って返事をすると自分でドアを
開けて玄関の中まで入ってきた！私はこの時点で
相手に不信感。『なんですか？勝手に入ってきて』
『いや～、名刺渡すのにあちらからじゃ渡せませんから』
だって。さすが営業、切り替えしが上手い。
『なんですか？要点言ってもらえませんか。』
『普通のセールスとかと同じように考えてもらったら困るんですよ』
『はい？』話を聞くと、その某薬品メーカーの社長が叔父さんに
あたるらしい。その人からココで営業を頼むっていわれてやってるとの事。
やっぱり営業じゃないの？
『で？要点は？』『常備薬とか置いてもらえないかな～と思いまして』
『営業ですよね？ウチ病院にしか行かないですから結構です』
『じゃ、リバテープは？全て今なら半額ですよ』やっぱり営業じゃない‥
『ウチ、使いませんから』すると私の顔もみずに一度渡した名刺を
取り返して『あーそうですかー』と元気に退散。
名刺を置いて、『じゃ、何かあったらお願いします』とか言えないのかな？
どうなんでしょう？この人たち。私は嫌な感じが暫く
残ってしまいましたが。
営業の方も私みたいな人がたくさんいるので
大変だとは思いますけど‥でも、営業の前に
もっと考えるべき事があるんじゃないの？なんて
思ってしまいました（えらそーに、スミマセン）。
■■ウチのHPです。気がむいたら見てね↓□■
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Posted by りゅうこ at 15:48│Comments(6)
│独り言
この記事へのコメント
僕もこういったこと何度か経験ありますけど、営業に来るのはいいんだけどその帰り際って大事ですよね！ 引き際の態度見ただけでその会社の質まで分かるような気がします。姿の見えない電話でもそう、お客さんのことを大事に考えてる姿勢が見られないと全然応えてあげる気にもなれません。（僕も偉そうにスミマセン＾＾；）
Posted by lagoon at 2006年08月19日 10:29
こんにちは 営業の方もいろいろ大変でしょうが、やっぱり次につなげたい
ならこの態度はないですよね りゅうこさんが嫌な気持ちしたのもなんかわかる気がします
ならこの態度はないですよね りゅうこさんが嫌な気持ちしたのもなんかわかる気がします
Posted by もびちゃん at 2006年08月19日 11:22
その営業マン達、修行が足りないな～。 もびちゃんのおっしゃるとおり、もし買ってもらえなくても、契約してもらえなくても、誠意のある対応をしてくれたら “次”にチャンスがまわってくるかもしれないのに。 押し売りはいけませんね。 うちはよくセールスの電話がありますが、やっぱり人それぞれ、いろんな性格、テクニックがあるんだなって思います。 セールスする側も断る側も。。。
Posted by Ziggy at 2006年08月19日 12:36
*lagoonさんへ
こんにちは＾＾
ホントにそうですよね～、会社の質まで
疑ってしまいましたよ。
営業以前に人間としての何か忘れてしまって
ないですか？って思いました。
あ、またえらそーにスミマセン＾＾；
*もびちゃんへ
かなり、嫌な気分でしたね。
営業とは！もう１回考えてみたほうが！
って感じでした。
*Ziggyさんへ
こんにちは～＾＾
その人達はきっと、その時その時の事しか
考えてなかっただろうし、まして次の事なんて‥って
感じでしたね。電話の人は会う事なんてないしって
思ってあんな風な態度だったんだろうし。
薬品会社の人はもう来ないからいいや 位の
気持ちだったんでしょうね。
営業以前の問題 って気がしました。
こんにちは＾＾
ホントにそうですよね～、会社の質まで
疑ってしまいましたよ。
営業以前に人間としての何か忘れてしまって
ないですか？って思いました。
あ、またえらそーにスミマセン＾＾；
*もびちゃんへ
かなり、嫌な気分でしたね。
営業とは！もう１回考えてみたほうが！
って感じでした。
*Ziggyさんへ
こんにちは～＾＾
その人達はきっと、その時その時の事しか
考えてなかっただろうし、まして次の事なんて‥って
感じでしたね。電話の人は会う事なんてないしって
思ってあんな風な態度だったんだろうし。
薬品会社の人はもう来ないからいいや 位の
気持ちだったんでしょうね。
営業以前の問題 って気がしました。
Posted by りゅうこ at 2006年08月19日 15:17
なんだかすごい営業マンだね。
１度渡した名刺を取り返すなんて初めて聞いたよ。
勝手に入ってきてその態度なんだ・・・
なんだか昔の新聞屋を思い出しました。
今は新聞屋さんも結構きちんとしているけどね。
１度渡した名刺を取り返すなんて初めて聞いたよ。
勝手に入ってきてその態度なんだ・・・
なんだか昔の新聞屋を思い出しました。
今は新聞屋さんも結構きちんとしているけどね。
Posted by yumisia at 2006年08月19日 23:34
*yumisiaさんへ
こんばんは＾＾
そうそう、しかも何も言葉を出さずに
私の前で少し手をふってサッと取るの。
信じられない営業マン。しかも、結構
年配（失礼だけど）の人なのに‥。
新聞屋さんの方がよっぽど常識あるよね。
こんばんは＾＾
そうそう、しかも何も言葉を出さずに
私の前で少し手をふってサッと取るの。
信じられない営業マン。しかも、結構
年配（失礼だけど）の人なのに‥。
新聞屋さんの方がよっぽど常識あるよね。
Posted by りゅうこ at 2006年08月19日 23:44
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